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县经开区增强靠前服务意识，推行“最多跑一次，办事不出区”，优化企业服务模式，奋力打造更好更优营商环境。近日，本台记者就“全面全程全心”帮办服务工作，专访了渠县经开区管委会主任白永波。
良好的营商环境就是吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力，只有良好的营商环境才能够滋养企业成长壮大。
渠县融媒体中心记者 车芳芳：白主任，您好！能给大家介绍一下县经开区将“全面全程全心”帮办服务项目纳入“微改革·微创新”的目的和意义是什么吗？ 渠县经开区管委会主任 白永波：推进“全面全程全心”的帮办服务是县经开区坚决贯彻落实县委、县政府持续优化营商环境决策部署的重要举措，是我们深化“放管服”改革助力企业“办事不出园”的有效载体，也是我们创新构建企业全生命周期“服务链”的关键环节，经开区以“三全”微改革为契机，探索“一对一”的帮办服务，体现了我们转变工作作风、真情服务群众服务企业的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
围绕帮办服务原则，县经开区选派业务能手，深入企业提供“保姆式”服务，为企业出谋划策，把“繁杂”的审批程序转变为“一条龙”的帮办服务。
渠县融媒体中心记者 车芳芳：经开区“全面全程全心”帮办服务的开展方式是怎样的呢？目前都取得了哪些成效？ 渠县经开区管委会主任 白永波：在工作当中，我们以“便企利企”为中心，通过对政务服务事项“全面全程全心”的帮办，解决企业办事的痛点、堵点和难点问题。一是精简审批审查程序，进一步优化14项审批审查权限办理流程，实施一窗受理、集成服务，减少证明材料，压缩审批审查的时长，提高办事效率。二是设立帮办服务专区。将审批窗口与帮办窗口有机融合，抽选业务骨干组成“全面全程全心”帮办服务专班，主动对新建项目和重点项目，根据企业手续办理进度量身定制审批流程方案，构建全生命周期“服务链”。三是打造线上审批模式，依托园区云平台，打造“综合服务大厅+云平台+帮办服务窗口”三位一体服务架构，实施“联动服务、远程服务、上门服务”三项特色帮办服务。通过“三全”帮办服务，缩短法定办结时限10个工作日以上，审批提速80%左右，为项目迅速落地、加速建设、快速投产提供了有力的保障。截至目前，已为企业办理营业执照、项目立案备案、建设用地规划许可、工程规划许可、施工许可等手续20余次。 县经开区认真落实深化“放管服”改革部署要求，通过一窗受理、开辟绿色通道、全程帮办、专班服务等方式，为企业提供“一站式”和“全过程”帮办服务，用心用情用力打造优质营商环境，为项目顺利推进提供更好服务保障。
渠县融媒体中心记者 车芳芳：我们经开区“全面全程全心”帮办工作，下一步的打算是什么呢？ 渠县经开区管委会主任 白永波：接下来，县经开区将用新思维、新面貌来开新局，用提效率、提质量来促发展，持续加强“三全”帮办服务，逐步拓宽代办帮办的事项范围，推动全生命周期政务服务事项代办帮办全覆盖。同时，我们也将进一步健全企业承包员、营商环境护航员、营商环境观察员制度，着力解决企业发展后顾之忧，为渠县打造“全国营商环境创新试点城市和全省营商环境示范标杆”作出经开贡献！ | 
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